Restitutiebeleid

Restitutiebeleid
Maxximum Winkel
MVS Ventures LLC – 412 W 7th St STE 848, Clovis, NM, 88101, Verenigde Staten
Telefoon : +1 (989) 398-0191
E -mailadres : support@maxximumstore.com
Laatst bijgewerkt : 20 april 2025

1. Recht op vergoeding

Overeenkomstig artikel L221-18 van de Consumentenwet beschikken klanten in de Europese Unie over een termijn van 14 kalenderdagen vanaf de ontvangst van hun bestelling om hun herroepingsrecht zonder opgave van redenen uit te oefenen.

2. Voorwaarden voor vergoeding

Een product komt in aanmerking voor vergoeding als:

  • Het wordt binnen 14 dagen na ontvangst geretourneerd

  • Het is niet gebruikt of beschadigd

  • Het product zit in de originele verpakking, met alle accessoires en instructies.

  • Er is een aankoopbewijs bijgevoegd (ordernummer)

De volgende producten komen niet voor vergoeding in aanmerking :

  • Gepersonaliseerde producten

  • Cadeaubonnen

  • Producten gekocht in de uitverkoop of als speciale aanbieding

  • Producten die niet in originele staat worden geretourneerd

3. Terugbetalingsprocedure

Om een ​​terugbetaling aan te vragen, moet de klant contact opnemen met onze klantenservice via: support@maxximumstore.com . Vermeld daarbij het bestelnummer, de reden voor de retourzending en voeg indien nodig foto's van het product toe.

Zodra de aanvraag is goedgekeurd, ontvangt u van ons instructies voor het retourneren van het product. Retourneren is niet toegestaan ​​zonder voorafgaande toestemming.

4. Verwerkingstijden

Nadat wij het geretourneerde product hebben ontvangen en gecontroleerd, verwerken wij de terugbetaling binnen 45 kalenderdagen . De terugbetaling vindt plaats via de oorspronkelijke betaalmethode van de klant.

Zodra de terugbetaling is verwerkt, wordt er een bevestigingsmail verzonden.

5. Retourkosten

De verzendkosten voor het retourneren van het product zijn voor rekening van de klant, behalve wanneer er sprake is van een fout van onze kant of wanneer het product defect is.

6. Gevallen van defecte producten

Indien het product beschadigd of defect is ontvangen, dient de klant binnen 48 uur na ontvangst contact met ons op te nemen en daarbij fotografisch bewijsmateriaal te overleggen. In dat geval krijgt u het volledige aankoopbedrag terug of krijgt u het product vervangen zonder extra kosten.

Wij streven ernaar om bij alle terugbetalingen te voldoen aan de Europese wetgeving inzake consumentenbescherming.

Voor vragen over terugbetalingen kunt u contact met ons opnemen via : support@maxximumstore.com