Retour- en omruilbeleid

Retour- en omruilbeleid
Maxximum Winkel
MVS Ventures LLC – 412 W 7th St STE 848, Clovis, NM, 88101, Verenigde Staten
Telefoon : +1 (989) 398-0191
E -mailadres : support@maxximumstore.com
Laatst bijgewerkt : 20 april 2025

1. Wettelijke retourtermijn

Overeenkomstig artikel L221-18 van de consumentenwet heeft u vanaf de ontvangst van uw bestelling 14 kalenderdagen de tijd om een ​​omruiling of retourzending aan te vragen zonder dat u uw beslissing hoeft te rechtvaardigen.

2. Algemene acceptatievoorwaarden

Retourneren of ruilen wordt geaccepteerd als:

  • Het verzoek wordt binnen 14 dagen na ontvangst gedaan

  • Het product is intact, ongebruikt, ongewassen en in de originele verpakking

  • Alle accessoires en instructies zijn inbegrepen

  • Aankoopbewijs wordt verstrekt

Artikelen die onvolledig, beschadigd of gebruikt worden geretourneerd, worden niet geaccepteerd.

3. Retourprocedure

Voordat u een product retourneert, moet u een verzoek sturen naar support@maxximumstore.com en daarbij het volgende vermelden:

  • Het bestelnummer

  • Het/de betreffende artikel(en)

  • Reden voor retournering of omruiling

Wij reageren binnen 48 werkuren met retourinstructies en het juiste adres. Zonder deze voorafgaande bevestiging mag geen enkele retourzending plaatsvinden.

4. Retourkosten

De retourkosten zijn voor rekening van de klant, behalve in het geval van een productiefout of een fout van onze kant.

5. Verwerkingstijd

Zodra het geretourneerde product is ontvangen en geïnspecteerd, wordt een retourzending of omruiling binnen 5 tot 10 werkdagen verwerkt . De klant wordt bij elke stap (ontvangst, validatie, verzending van het nieuwe product of terugbetaling) per e-mail op de hoogte gebracht.

6. Productuitwisseling

Indien u een omruiling wenst (maat, kleur, ander artikel), versturen wij het nieuwe product zodra wij het geretourneerde product hebben ontvangen en goedgekeurd. Er kunnen herverzendkosten van toepassing zijn.

7. Niet-retourneerbare producten

  • Gepersonaliseerde of op maat gemaakte producten

  • Cadeaubonnen

  • Producten aangeboden of in promotie

8. Deadlines om te onthouden

  • Deadline voor het indienen van een verzoek: 14 dagen na ontvangst

  • Deadline voor het verzenden van de retourzending: 7 dagen na bevestiging van ons

  • Verwerkingstijd na ontvangst: 5 tot 10 werkdagen

9. Hulp

Voor hulp, vragen of geschillen met betrekking tot een retourzending of omruiling is onze klantenservice bereikbaar via e-mail op: support@maxximumstore.com